يعتمد عدد مرات المراجعة المخصصة على الحزمة التي اخترتها، ويمكنك المطالبة بعدد المراجعات كما هو محدد في تفاصيل حزمتك. نحن نركز على تقديم أفضل الخدمات لعملائنا وسنستمر في المراجعة حتى تتم الاحتياجات الخاصة بك. لا تلزمك دفع تكلفة إضافية إذا لم تتغير مفاهيم التصميم. ستحصل على تصميمك المعدل في غضون 48 ساعة.
يتمتع مُطوِّر التصميم بفترة تنفيذ تتراوح بين 48 إلى 72 ساعة لمعظم خدمات التصميم. هذه ليست الفترة الزمنية الكاملة من البداية إلى النهاية لمشروع، بل هي فترة التنفيذ لدورة واحدة من مرحلة التصميم. يمكن أن تختلف الفترة الزمنية المطلوبة لعمليات المراجعة اعتمادًا على نوع الخدمة، وقد تكون الحد الأدنى لفترة المراجعة 48 ساعة إلى 72 ساعة، وتعني هذه الفترة يومين عمل، على سبيل المثال:
تقدم فكس ديفلوبر ضمان استرداد 100% من المبلغ المدفوع على جميع خدمات التصميم الخاصة بها. يمكن للعملاء المطالبة برد 100% من المال الذي دفعوه مقابل الخدمة في الحالات التالية:
تقدم فكس ديفلوبر استردادًا بنسبة 100% على جميع خدمات التصميم الخاصة بها، ومع ذلك، ليس هو استرداد 100% غير مشروط وتنطبق بعض الشروط لا تزال.
ستكون سياسة الاسترداد الخاصة بـ فكس ديفلوبر باطلة إذا:
عندما يقبل العميل مجموعات متعددة من عمليات المراجعة (لأي خدمة ما):
ملاحظة: تحتفظ فكس ديفلوبر بجميع الحقوق في رفض أي مشروع أو إلغاء العقد عندما يراها ضرورية. بعد الاسترداد، لن تكون لديك أي حقوق لاستخدام التصميمات لأي غرض؛ ستكون ملكًا حصريًا لـ فكس ديفلوبر. ستكون الشركة هي المالكة الشرعية للتصميمات.
الخدمات غير المتعلقة بخدمات التصميم غير مؤهلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف. لا تشمل ضمن ضمان استرداد 100% من المبلغ. إذا تم الحصول على خدمة مثل هذه كجزء من صفقة حزمة من أي نوع، لا يمكن استخدامها لطلب استرداد على الحزمة بأكملها. أمثلة على هذه الخدمات هي كالتالي:
بالنسبة للخدمات التي لا تشملها سياسة الاسترداد بنسبة 100% في حالة عدم الرضا، قد تختار إدارة فكس ديفلوبر بعد مراجعة المشروع أن تقدم استردادًا جزئيًا للعميل.
لطلب استرداد الأموال الخاص بك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
بمجرد استلام طلب استرداد الأموال الخاص بك، سنقوم بالرد عليه في أقرب وقت ممكن، وبمجرد الانتهاء من التحليل المطلوب سنبدأ في تنفيذ العملية وفقًا لسياسة الاسترداد المذكورة أعلاه.
لإلغاء مشروع قبل بدء المشروع بسبب أسباب غير متعلقة بالخدمة نفسها، يجب تقديم طلب استرداد خلال 24 ساعة من تقديم الطلب لتلقي استرداد كامل. عدم القيام بذلك سيتسبب في فرض رسوم خدمة إذا تم طلب الإلغاء بعد انتهاء الـ 24 ساعة الأولى.
بعد أن تتلقى استرداد الأموال الخاص بك، لن تكون لديك أي حقوق على أي تصميم تم تقديمه من قبل فكس ديفلوبر، ما لم يتم الاتفاق على ذلك بشكل متبادل بين الشركة والعميل من خلال التواصل الكتابي. سيتم تقديم المعلومات لاستحصال حقوق الملكية الفكرية من قبل وكالات حقوق الطبع والنشر الحكومية للحفاظ على الشرعية.
تتم جميع التصاميم النهائية التي توفرها فكس ديفلوبر بناءً على طلب كتابي من العميل وعند الانتهاء، يحصل العميل على جميع الملفات بيسك النهائية للشعار ويمتلك 100% من جميع حقوق الملكية للشعار المعني.
لن تكون فكس ديفلوبر مسؤولة عن إنشاء أو ملء المحتوى (على سبيل المثال، النصوص/الصور) في الموقع الإلكتروني، إلا إذا تم شراؤها حصريًا بصورة أخرى. في هذه الحالة:
سيقوم فكس ديفلوبر بملء الموقع بالصور.
تحتفظ فكس ديفلوبر بسجلات التصاميم النهائية مدة شهر
فريق دعم العملاء لدينا متواجد في المكتب من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً بتوقيت جرينتش للرد على جميع استفساراتك واهتماماتك عبر الهاتف. جميع الاستفسارات الأخرى بعد ساعات العمل يجب أن ترسل عبر قسم حساب الفريق من قبل العميل وستتم متابعتها في اليوم العمل التالي.
فكس ديفلوبر هي في المقام الأول مقدم خدمات تصميم واستشارات تصميم. سوف نقوم بتصميم وتطوير الخدمات التي يحتاجها العميل. في بعض الأحيان، قد تتضمن تعديلات على الموقع والخدمات المشتراة جوانبًا تقنية لمساعدة العميل في مواقع الويب والبريد الإلكتروني. ستقدم فكس ديفلوبر للعميل المعلومات بيسك بخصوص هذه الخدمات والإعدادات المطلوبة لجعل هذه الخدمات تعمل. لن تكون فكس ديفلوبر مسؤولة عن توفير تفاصيل تدريب مفصلة أو تثبيت هذه الخدمات على جهاز العميل. قد تتضمن هذه الخدمات ولكن دون حصر:
لن يكون فكس ديفلوبر مسؤولًا بأي شكل من الأشكال عن عدم قدرة العميل على تنفيذ أو تثبيت أو تعلم استخدام الخدمات المذكورة أعلاه من جهة العميل، حيث تقع المسؤوليات على جهاز العميل.
قد يقوم الممثلون باستخدام أسماء مستعارة اعتمادًا على الإقليم الذي يتفاعلون معه من أجل تسهيل وتحسين التواصل مع عملائنا لأننا نعمل في السوق العالمية.
شكرًا لك! تم إرسال الاستمارة بنجاح.
